André Wischmann Consulting

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KUNDENSERVICE!

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> Beratungsinhalte:

> Beratungsphilosophie:

Ein zufriedener Kunde ist die beste Empfehlung

Jede Unternehmensleistung setzt sich aus einer Vielzahl einzelner Bausteine zusammen. Der Kunde beurteilt seine Begegnung mit Ihrem Betrieb, Ihren Mitarbeitern und Ihren Leistungen aber meistens als Ganzes. Er alleine entscheidet, ob er das Erlebte positiv oder negativ bewertet. In der Regel bleibt schlechter Service immer länger in Erinnerung als eine positive Erfahrung. Allerdings gibt Ihnen jede Kundenbeschwerde die Chance sich zu verbessern. Sie enthält nutzbare Informationen und offenbart Unzulänglichkeiten bzw. Optimierungspotenzial. Jeder Betrieb, der seine Kunden aktiv dazu auffordert, offen Kritik und auch Lob zu äußern, kann daher nur gewinnen. Denn Kundenzufriedenheit ist ein wichtiger Schlüssel für nachhaltigen Erfolg.


Bei diesen Themen unterstütze ich Sie gerne

  1. Service-Qualität

  2. Beschwerdemanagement

  3. Kundenzufriedenheit

  4. Kundenansprache


„Service ist die Kenntnis um die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden und die Gabe diese auch zu erfüllen oder bestenfalls noch zu überbieten. Beeindrucken Sie den Kunden, dann bleibt er Ihnen treu und empfiehlt Sie weiter!“

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KONTAKTDATEN:

So können Sie mich erreichen:

 

     

André Wischmann   


      Fon 040-32 96 28 70

 

        briefkasten@awiscon.de

Life‘s most urgent question is:
What are you doing for others?

[Martin Luther King, Jr.]

Eine berechtigte Frage:       Warum awiscon?

Wir können die Frage auch etwas anders formulieren:


Wie profitieren Sie von mir?


Ich biete:

> Effiziente Lösungen

> Langjährige Berufserfahrung

> Klaren Blick für das Machbare

> Hundertprozentigen Praxisbezug

> Umfassende Methodenkompetenz

> Adäquate Preise


Probieren Sie mich einfach aus!